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Mon Métier au quotidien

Chargée d'exploitation et d'assistance dans l'industrie chimique

Maintenance industrielle

Haute Normandie - Rouen / Publication : 20 septembre 2010
"Je suis chargée d’exploitation et d’assistance pour une entreprise du secteur de la chimie spécialisée dans les gaz industriels et médicaux..."

"Je travaille au Centre National d’Exploitation et d’Assistance de l’entreprise.
Mon rôle consiste à gérer tous les appels téléphoniques des clients et toutes les alarmes informatiques issues des équipements télémétrés qui se trouvent chez les clients en France. J’élabore un premier diagnostic : soit je répare à distance, soit je transmets l’intervention à effectuer au site régional dont le client dépend."

"Pour mon métier actuel, il faut faire preuve d’organisation, de rigueur et de sang froid. L’aspect relationnel est très important notamment dans lescontacts avec les différents services.
Ce que j’aime dans mon travail, c’est la diversité : diversité des clients, diversité des procédés industriels, par exemple en chimie ou en agroalimentaire. Et puis cela m’apporte plein de nouvelles connaissances."

Christine

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Entretien Christine

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