BTS Management commercial opérationnel (ex-BTS MUC) (MCO)

Débouchés professionnels

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Cette formation remplace le BTS Management des unités commerciales à la rentrée 2019

Exemple(s) de métier(s):

• agent/e général/e d'assurances
• assistant/e commercial/e
• attaché/e commercial/e
• chargé/e d'affaires en génie climatique
• chargé/e de clientèle banque
• chef/fe de rayon
• chef/fe des ventes
• commerçant/e en alimentation
• conseiller/ère en assurances
• conseiller/ère en voyages
• courtier/ère
• directeur/trice de magasin à grande surface
• gestionnaire de contrats d'assurance
• marchandiseur/euse
• responsable de la promotion des ventes
• technico-commercial/e en agroalimentaire
• télévendeur/euse
• traffic manager
• vendeur/euse en magasin
• vendeur/euse en micro-informatique et multimédia

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Accès

Le BTS management des unités commerciales est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro commerce, bac ES. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Un quota de places est réservé aux bacheliers technologiques et professionnels.

Les bacheliers technologiques ou professionnels ayant obtenu la mention "bien" ou "très bien" au bac sont admis de droit dans les formations du secteur cohérentes avec leur bac.

Exemples de formations requises:

• Bac général ES série économique et sociale (réforme pour les terminales prévue à la rentrée 2020)
• Bac pro Commerce
• Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité mercatique (marketing)

Poursuivre mes études...

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Poursuite d'études conditionnelle

Exemples de formations poursuivies :

• Responsable de développement commercial (réseau Négoventis)
• Responsable de la distribution (réseau Négoventis)
• Responsable en marketing, commercialisation et gestion (EGC)
• Diplôme de l'École supérieure de commerce SKEMA

En savoir plus

Publications

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