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Fiche formation
ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
diplôme national ou diplôme d'Etat
2 ans
bac + 2
Le titulaire de ce BTS conduit et supervise les activités de la réception et des étages. Il assure un suivi du séjour des clients, de la réservation jusqu'au départ. Il coordonne la facturation et veille à la qualité des prestations. Il participe à la promotion de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle. Enfin, il est à même de fournir aux clients des renseignements pratiques, touristiques ou culturels.
Cette formation polyvalente mène aux fonctions de chef de réception ou de directeur d'hébergement dans les hôtels, les centres d'accueil, la restauration collective, les villages de vacances et les campings. Le titulaire du BTS pratique trois langues ; il peut facilement travailler à l'étranger puisque son diplôme est commun à neuf pays.
Exemple(s) de métier(s):
Ce BTS favorise une intégration directe dans la vie active. Cependant, une poursuite d'étude est envisageable.
Il est possible d'intégrer :
Poursuite d'études conditionnelle
Exemples de formations poursuivies :
Les métiers de l'hôtellerie et de la restauration
collection Parcours, Onisep
parution 2011
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