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Fiche métier
Traquer les risques et améliorer les méthodes de travail : tel est le défi permanent de l'auditeur interne. Comme un médecin généraliste, il examine son entreprise sous tous les angles : commercial, comptable, fiscal, informatique...
© Alain Potignon / ONISEP
: 3000 €
Enquêter, analyser l'information, je veux en faire mon travail,
J'ai le sens du contact,
J'aime bouger,
J'aime jongler avec les chiffres
Traquer les risques pour améliorer les résultats de son entreprise : tel est le défi quotidien de l'auditeur interne. Un accueil des clients déficient constitue un risque, au même titre que des défauts de qualité ou le piratage informatique. L'auditeur examine donc les pratiques de tous les services : comptable, financier, commercial, juridique, achats, informatique, sites de production...
Détecter des dysfonctionnements au service comptable ou dans le système d'information ne suffit pas. L'auditeur fait des recommandations pour améliorer les procédures, le contrôle et l'organisation des services. Et il fait prendre conscience au personnel qu'en adoptant ces méthodes il gagnera en temps et en efficacité.
Les missions de l'auditeur sont basées sur des entretiens et la rédaction de rapports. Pour évaluer le fonctionnement d'un service ou d'un site, il interroge les collaborateurs sur leurs travaux quotidiens. Il rédige ensuite des rapports de synthèse et un plan d'action. C'est par le dialogue, qu'il veille à la mise en place des nouvelles méthodes.
Des qualités d'écoute sont indispensables pour obtenir la bonne information et savoir apprécier la situation. Et seul le sens critique permet de rebondir sur les réponses pour approfondir un entretien. Sans oublier des capacités à prendre du recul et à analyser.
Abordant tour à tour les angles commercial, comptable, juridique, fiscal, informatique... l'auditeur fait preuve d'adaptabilité. L'ouverture d'esprit est un atout dans les groupes internationaux, qui donnent l'occasion de pénétrer dans d'autres cultures. On ne s'adresse pas à un Asiatique comme à un Anglo-saxon.
L'auditeur est souvent perçu comme « l'oeil de la direction » par les services. Pour que ses interlocuteurs ne restent pas sur la défensive et adhèrent à ses recommandations, il déploie des trésors de diplomatie. Il ne s'agit pas d'imposer ses vues de haut mais de faire comprendre en douceur l'utilité de sa démarche. Tout en gagnant ses lettres de noblesse auprès de la direction.
L'auditeur interne exerce dans des groupes industriels ou commerciaux, des banques ou des sociétés de services. Certaines entreprises confient leur audit interne à des cabinets de conseil.
Les missions conduisent l'auditeur au siège, dans les sites de production et dans les filiales du groupe. Ce qui implique de nombreux déplacements. Dans les groupes internationaux, il est souvent entre deux avions.
Une mission réunit souvent deux à cinq auditeurs ayant des niveaux d'expérience et de responsabilité différents. Par exemple, un assistant, un auditeur expérimenté et un chef de mission. Ils doivent agir en parfaite coordination. On leur demande d'évaluer rapidement la situation et de rédiger des rapports argumentés.
En moyenne 3000 euros brut par mois.
Le recrutement des chefs de mission et des responsables se fait souvent parmi des cadres de l'entreprise, notamment des financiers ou des ingénieurs, ou parmi d'anciens auditeurs externes ayant deux à cinq ans d'expérience. Environ 15 % du recrutement s'adresse à de jeunes diplômés qui débutent sur des postes d'assistant.
L'auditeur interne pénètre tous les rouages de l'entreprise dont il acquiert une vision transversale. La fonction est donc un excellent tremplin pour accéder à différents postes financiers ou à une direction opérationnelle dans une usine ou une filiale. Certains groupes considèrent d'ailleurs leurs auditeurs internes comme un vivier de jeunes cadres susceptibles d'évoluer après trois ou quatre ans d'expérience. Des postes sont à pourvoir dans le secteur privé et public.
Les auditeurs viennent d'horizons divers, car la fonction est très transversale. Mais dans tous les cas, elle exige un niveau à bac + 5.
Niveau bac + 5
"Il faut écouter, assimiler, tout en gardant l'esprit critique pour pouvoir rebondir. On apprend vite à aller à l'essentiel. Bien sûr, lorsqu'on laisse entendre à son interlocuteur qu'il peut s'y prendre autrement, il arrive que cela se passe plus ou moins bien. Mais il suffit alors de recadrer les objectifs de la mission et tout rentre dans l'ordre. Il faut allier diplomatie et fermeté."
www.ifaci.com Institut de l'audit interne
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