Responsable des ressources humaines

Métiers associés :
directeur(trice) des ressources humaines (drh)

Domaines professionnels :
Fonction ressources humaines

Centres d'intérêt :
diriger, décider , organiser, gérer

Un stratège

Fini le temps des chefs du personnel autoritaires. Aujourd'hui, le responsable RH est chargé de mettre en musique la stratégie définie au siège de l'entreprise en matière de gestion du personnel et de développement des effectifs.

Sur tous les fronts

Le responsable RH veille au respect des obligations légales en appliquant la réglementation relative au droit du travail et cherche à améliorer les conditions et l'organisation du travail. Il conçoit et organise des actions de communication interne, supervise la gestion de la paie, entretient des relations avec les partenaires sociaux (délégués du personnel, comité d'entreprise).

Développer les compétences

Dans un contexte de compétition accrue entre les entreprises, il doit aussi veiller au développement des compétences des salariés par l'évaluation, la formation et l'évolution de carrières. Le responsable RH accompagne tous les grands chantiers conduits par ses équipes, en leur apportant les outils et les appuis méthodologiques.

C'est un manager doublé d'un professionnel de terrain, partagé entre les entretiens, la gestion des dossiers administratifs et les réunions avec ses collaborateurs et les partenaires sociaux.

Entouré d'une équipe

Le responsable RH n'opère jamais seul. Dans les grandes entreprises, toutes les décisions sont prises en concertation avec la direction au siège et les chefs de service en interne. Lui-même est entouré d'une équipe - assistant RH, responsable de formation, chargé de recrutement, juriste social... qui l'aide à décliner la stratégie décidée en haut lieu. À l'inverse, en PME, il peut être dans des cas extrêmes, le seul représentant en ressources humaines dans l'entreprise.

Au coeur des conflits

Sa position centrale au sein de l'entreprise le conduit à organiser le dialogue social. En cas de conflit opposant la direction au personnel, sa tâche devient délicate. En relation constante avec les salariés, il ne peut se contenter d'être derrière son bureau.

Issus du terrain

Le responsable RH travaille essentiellement dans les grandes et moyennes entreprises, dans tous les secteurs d'activité, mais surtout dans les sociétés de services et les industries. Dans les PME qui s'ouvrent aux ressources humaines, ce sont souvent des professionnels issus du terrain.

Une fonction qui a la cote

D'un côté, les plans sociaux se multiplient, de l'autre, les entreprises misent gros sur la gestion prévisionnelle des compétences. Autant de facteurs contribuant à revaloriser la fonction ressources humaines après le déclin des années 90. Dans les entreprises, ces professionnels représentent environ 2 % des effectifs, soit une population de 40 000 personnes environ.

Pas sans expérience

Dans les équipes de ressources humaines, il n'y a qu'un seul responsable, d'où des effectifs peu nombreux. On accède rarement à ce poste sans expérience préalable. En général, les jeunes diplômés débutent en tant qu'assistants ou chargés de recrutement. Certains d'ailleurs sont d'anciens chefs de service opérationnels.

Coacher les cadres dirigeants

Après de nombreuses années d'expérience, certains responsables RH choisissent de travailler au sein d'un cabinet, éventuellement en libéral, en devenant consultants en ressources humaines, voire coaches, un métier très en vogue visant à développer le potentiel et le savoir-faire des cadres dirigeants.

Rémunération

Salaire du débutant

3 000 euros en moyenne.

Des qualités relationnelles

Le responsable RH doit faire preuve de capacités d'écoute, mais aussi de force de conviction pour faire passer ses projets. Une aptitude à la communication écrite et orale, de même qu'un sens de la négociation sont indispensables à cette fonction.

Accepter d'être impopulaire

Un responsable RH doit accepter d'être impopulaire lorsqu'il accompagne par exemple un plan de licenciements. Autre critère déterminant : la discrétion, indispensable lorsqu'on détient des informations ultrasensibles.

Un généraliste

Le responsable est un généraliste des ressources humaines, aussi doit-il en connaître tous les aspects : recrutement, droit social, paie...Une bonne culture économique et financière s'impose également. Enfin, la maîtrise des outils informatiques devient nécessaire à ce poste qui exige par ailleurs, dans les entreprises de stature internationale, un niveau d'anglais courant.

À la croisée des formations

De nombreuses filières mènent au métier de responsable RH touchant à la fois au droit social, à la gestion et à l'économie, à la psychologie... De plus en plus, on exige un diplôme de niveau bac + 5, indispensable à un poste aussi stratégique. Mais le diplôme suffit rarement. Rappelons qu'une expérience à un poste d'assistant ou de chargé de recrutement est en général exigée.

• De nombreux masters en ressources humaines sont accessibles après une licence en droit ou en psychologie, ou encore après un IEP (sciences politiques). Citons par exemple le master du CIFFOP de Paris 2 ou celui de Lille 1. Mais attention : ces diplômes, très sélectifs, recherchent des candidats motivés, capables de mener une amorce de réflexion sur des problèmes de ressources humaines. Le fait d'avoir auparavant effectué un stage en entreprise est incontournable, encore faut-il y avoir abordé certains aspects de la fonction.
• Les écoles de commerce, elles aussi, préparent à la fonction d'assistant. Certaines comme Audencia à Nantes proposent des spécialisations en ressources humaines en 3e année. Un profil recherché, surtout si la formation commerciale fait suite à une licence en droit.

Exemple(s) de formations menant au métier :

• Diplôme d'Audencia Nantes programme grande école
• Diplôme de l'école supérieure de commerce d'Amiens
• Diplôme de l'école supérieure de commerce de Brest formation supérieure au management
• Diplôme de l'école supérieure de commerce de Dijon
• Diplôme de l'école supérieure de commerce de Reims
• Diplôme de l'école supérieure de commerce de Rouen
• Diplôme de l'école supérieure de commerce de Saint-Etienne
• Diplôme de l'institut des hautes études économiques et commerciales (INSEEC)
• Diplôme en commerce et management
• Master pro Droit, économie, gestion mention droit privé spécialité droit social
• Master pro Droit, économie, gestion mention droit privé spécialité droit social et relations sociales dans l'entreprise
• Master pro Droit, économie, gestion mention droit public spécialité droit et gestion des ressources humaines dans les services publics
• Master pro Droit, économie, gestion mention droit social spécialité droit social et gestion des ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention économie et management de l'organisation et de la connaissance spécialité économie et conseil en ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention management des ressources humaines spécialité conseil ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention management des ressources humaines spécialité fonction ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention management spécialité gestion des ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention management spécialité management des ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention ressources humaines spécialité gestion des compétences et des ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention sciences du management spécialité gestion des ressources humaines
• Master pro Droit, économie, gestion mention sciences du management spécialité management de la relation et des ressources humaines
• Master pro Droit mention droit de l'entreprise spécialité droit social
• Master pro Droit mention droit social spécialité droit et gestion des ressources humaines
• Master pro Droit, sciences de gestion, science politique mention administration et gestion des entreprises spécialité gestion des ressources humaines
• Master pro Droit, sciences économiques et de gestion mention économie, gestion, administration spécialité ressources humaines
• Master pro Economie et gestion mention organisation et stratégie spécialité gestion stratégique des ressources humaines
• Master pro Sciences du management mention gestion des ressources humaines
• mastère spé. Management des hommes et des organisations
• mastère spé. Management européen des ressources humaines