Accompagnateur(trice) de voyages

Synonyme(s) :
accompagnateur(trice) de tourisme

Domaines professionnels :
Tourisme

Centres d'intérêt :
me déplacer souvent , organiser, gérer , pratiquer les langues vivantes

Deux types de professionnels

L'accompagnateur de 2^e catégorie participe à des voyages de courte durée et s'effectuant de jour. Il s'occupe de l'accueil des touristes pour le compte d'un (ou de plusieurs) organisateur(s) de voyages. L'accompagnateur de 1^re catégorie, lui, conduit des voyages correspondant à des itinéraires réguliers qu'il connaît parfaitement.

Gérer les voyageurs

Aéroport, gare ferroviaire ou routière, hôtel... quel que soit le lieu de départ, ce professionnel accueille des groupes (de touristes, d'hommes d'affaires...) participant à une sortie ou à un voyage organisés. Il vérifie la conformité des démarches administratives (visa, passeport...) et sanitaires (carte de vaccinations...). Il participe aux formalités de départ (embarquement à bord d'un avion, d'un bateau, d'un autocar...) et d'entrée (dans un pays étranger, par exemple)... Dès lors, il veille à ce que le voyage soit conforme à la nature et la qualité des prestations fournies.

Gérer le quotidien

Ce professionnel veille aussi au confort de son groupe et défend au mieux les intérêts de l'agence dont il dépend. Sur place, il réserve et confirme les différentes prestations programmées. À la veille du retour, il vérifie que les règlements (factures, notes diverses...) ont bien été effectués.

Intermittence et précarité

L'accompagnateur travaille pour le compte d'une agence ou d'un organisateur de voyages organisés. Débordé en haute saison, où il doit répondre présent 7 jours sur 7, il manque souvent de travail le reste de l'année. Intermittence et précarité l'obligent à exercer, en parallèle, une autre activité (traduction, rédaction de guides touristiques, piges dans les revues spécialisées dans les voyages...), avant de se reconvertir définitivement.

Toujours en déplacement

L'accompagnateur de voyages est, par définition, rarement sédentaire. Il voyage en permanence, au rythme des groupes de touristes qu'il encadre. Ses nombreux déplacements, en France ou à l'étranger, l'obligent à s'accommoder aux décalages horaires.

Se faire connaître

Les emplois d'accompagnateur de voyages ne sont pas légion et ne font l'objet d'aucune publicité. C'est la technique du bouche-à-oreille qui prévaut, surtout auprès des agences de voyages importantes.

Vive le tourisme d'affaires

Le tourisme d'affaires procure un autre type d'activités à l'accompagnateur de voyages. En mettant leurs atouts en avant, les villes françaises espèrent attirer les personnels d'entreprise participant à des congrès, des séminaires, des forums... Ainsi, elles créent de nouvelles opportunités d'emploi non négligeables.

Devenir guide-accompagnateur

L'accompagnateur peut devenir guide-accompagnateur. Dans ce cas, il devient un véritable technicien du tourisme, possédant des compétences en hôtellerie, en règles administratives européennes, et sachant parfaitement mettre en valeur les traditions et les richesses touristiques des régions ou pays traversés. Autre possibilité : s'installer comme correspondant local à l'étranger.

Rémunération

Salaire du débutant

Entre 50 et 60 euros le forfait journalier pour les accompagnateurs et entre 74 et 82 euros pour les guides accompagnateurs.

Réactif et disponible

L'encadrement d'un groupe nécessite de posséder le sens des responsabilités et de l'organisation. Une bonne réactivité est également indispensable face aux imprévus. Par exemple, pour s'occuper d'une personne malade devant être rapatriée en urgence. L'accompagnateur doit encore faire preuve de sang-froid et se montrer débrouillard. Sociable, psychologue et très disponible, il fait preuve de qualités d'animation et doit maîtriser au moins une langue étrangère.

Pédagogue et pratique

L'accompagnateur de voyages sait faire valoir les us et coutumes, les sites méconnus mais pittoresques, la gastronomie et l'artisanat local... des endroits traversés. Sans oublier les détails pratiques appréciés des touristes : bonnes adresses de shopping, horaires des magasins et des musées... Enfin, ce professionnel doit maîtriser au moins une langue étrangère.

Peu importe le diplôme, la matière ou bien encore la longueur des études. Davantage axé sur le développement culturel national, le BTS animation et gestion touristique local ne constitue pas un point d'entrée à ce métier, plutôt orienté vers l'étranger.