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Fiche métier

responsable qualité en agroalimentaire

Personnage-clé de l'industrie agroalimentaire, le responsable qualité est chargé de contrôler toute la chaîne de fabrication d'un produit et de garantir la sécurité des aliments consommés.

  • Niveau d'accès : bac + 2
  • Salaire débutant : 2400 €
  • Statut(s) : Statut salarié
  • Synonymes : Responsable qualité sécurité environnement en agroalimentaire
  • Secteur(s) professionnel(s) :

    Industrie alimentaire

  • Centre(s) d'intérêt :

    Utiliser les sciences et la technologie,
    Vendre, acheter et gérer

Le métier

Nature du travail

Traquer les anomalies

Garantir au consommateur des aliments sains : c'est l'objectif du responsable qualité en agroalimentaire. Ses missions sont multiples : piloter les analyses des produits, valider leur conformité par rapport au cahier des charges des clients et aux normes de la réglementation. À lui aussi de contrôler les conditions d'hygiène et de fixer les recommandations pour maîtriser la qualité du produit tout au long de la chaîne.

Améliorer le contrôle qualité

Dans l'industrie agroalimentaire, le responsable qualité est responsable à la fois du produit fini et de la procédure de fabrication. Si la qualité n'est pas au rendez-vous, il doit analyser les causes de défaillance et y apporter des solutions en élaborant de nouvelles méthodes de production.

Sensibiliser les personnels

Sensibiliser le personnel de l'usine aux bonnes pratiques en matière de qualité, d'hygiène et de sécurité fait partie de son rôle. Le responsable qualité rédige les procédures à respecter par tous les acteurs concernés (services internes, fournisseurs et sous-traitants). Ses recommandations peuvent modifier l'organisation de la chaîne de travail.

Compétences requises

Un généraliste expérimenté

Le rôle du responsable qualité devenant de plus en plus transversal, ses compétences et ses connaissances doivent être de plus en plus diverses. Il lui faut par exemple maîtriser tous les rouages de la fabrication, des matières premières aux produits finis. De même, il doit être à l'aise avec l'informatique, l'anglais et les normes et obligations légales le concernant. Dans les PME, une expérience significative dans la production alimentaire est un atout.

À l'aise avec ses interlocuteurs

Ce professionnel est capable de s'adapter à des interlocuteurs très différents : opérateurs, clients... Il doit pouvoir aussi animer des réunions et gérer des situations tendues. Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la diplomatie sont des aptitudes indispensables pour sensibiliser chacun aux exigences de la sécurité alimentaire.

Où l'exercer ?

Lieux d’exercice et statuts

Au carrefour des services

Rattaché à la direction de l'entreprise ou de l'usine, cet ingénieur expérimenté travaille en étroite collaboration avec tous les services. Dans une structure importante, il peut superviser le travail d'une équipe de techniciens qualité et de biologistes. Il représente également son entreprise auprès des services officiels (fraudes, services vétérinaires), des clients et des fournisseurs. Entre les réunions, les visites et les entretiens, ce professionnel est très mobile.

Souvent en solo

Comme peu de PME possèdent un service qualité autonome, c'est souvent le directeur technique ou le responsable de production qui jouent le rôle de responsable qualité. Plus l'entreprise est petite, plus ce professionnel est amené à travailler seul et à réaliser lui-même les contrôles des matières premières et des produits. Dans un grand groupe, il est moins proche du terrain et se concentre davantage sur les aspects stratégiques de la fonction.

En savoir plus

Témoignages

Carine, responsable qualité

Responsabilités et polyvalence

"Quand je suis arrivée dans cette PME, on m'a fait travailler à presque tous les postes. Maintenant, je suis un peu la chef... Je suis responsable qualité et responsable de la production. Je gère l'équipe de production et je contrôle la qualité des produits pendant environ 2 heures par jour. La polyvalence est vraiment essentielle, surtout dans une petite entreprise."

(27/10/2011)

Ressources utiles

alimetiers.com

site d'informations grand public, créé par les professionnels, sur les métiers et le secteur de l'agroalimentaire

www.ania.net

Association nationale des industries alimentaires

www.apecita.com

Association pour l'emploi des cadres, ingénieurs et techniciens de l'agriculture et de l'agroalimentaire

agriculture.gouv.fr/Enseignementagricole

Ministère de l'agriculture

Publications

Publications Onisep

Les métiers de l'agroalimentaire
collection Parcours, Onisep
parution 2019

Les métiers du commerce et de la distribution
collection Zoom, Onisep
parution 2016

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