À l'écoute des personnes qu'il reçoit en séances individuelles, le réflexologue réduit leur stress et rééquilibre les différents systèmes du corps. Il leur apporte un soulagement (digestion, sommeil, etc.) par un toucher réflexe précis et adapté sur différentes zones et points réflexes des pieds (réflexologie plantaire), des mains (réflexologie palmaire) ou de la tête (réflexologie crânienne). Il travaille le plus souvent en libéral, seul ou pour une institution médicale ou paramédicale, une entreprise, un établissement de bien-être, une maison de retraite, etc. Il doit se faire connaître pour développer sa clientèle.