À l'écoute de ses clients, le réflexologue tente de réduire leur stress ou de leur apporter un soulagement (digestion, sommeil, etc.) en pressant sur des points réflexes précis situés sous les pieds, dans la main, sur le visage ou le crâne. Il travaille le plus souvent en libéral, seul ou pour une structure de santé, de bien-être, etc. Il exerce souvent la réflexologie en complément d'une autre activité (massage, podologie, kinésithérapie, acupuncture, etc.). Il peut obtenir son certificat de réflexologie après plusieurs mois de formation théorique et pratique, quel que soit son niveau de formation initial.