Serrurier dépanneur / Serrurière dépanneuse

Débloquer ou remplacer une serrure

Aucune serrure ne lui résiste. Débloquer, réparer ou changer une serrure est un jeu d'enfant pour le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse ! Lorsqu'une personne perd ses clefs ou que sa serrure est endommagée après une effraction, par exemple, il ou elle remplace la serrure d'origine et fournit une nouvelle clé. Lorsqu'une serrure est bloquée, il ou elle peut, soit la percer avec des outils adaptés lorsqu'il ou elle n'a pas d'autres solutions, soit procéder à l'ouverture "fine", c'est-à-dire au crochetage de la serrure à l'aide d'outils spécifiques appelés crochets, clés à percussion, parapluies, clés de frappe... Il ou elle utilise aussi des outils électroportatifs, par exemple, pour trouver la combinaison d'une serrure dont le mécanisme est verrouillé.

Améliorer la sécurité

Il ou elle intervient pour poser, remplacer ou réparer des serrures de sécurité, des portes blindées, des rideaux métalliques mais aussi des systèmes de domotique pour commander l'ouverture et la fermeture à distance de portes, de volets roulants etc. Il ou elle sait également installer divers appareils (interphones, digicodes, etc.) permettant de contrôler les accès d'une maison, d'un magasin ou du tout autre lieu fermé. Si il ou elle doit intervenir sur une porte coupe-feu, il lui faut respecter un certain nombre de règles afin de ne pas l'endommager.

Savoir chiffrer

En plus de son habileté manuelle, le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse sait chiffrer son intervention afin d'établir un devis pour un futur client ou une future cliente. Pour cela, il ou elle mesure les portes, relève les cotes... et calcule les coûts en fonction du prix des serrures choisies. Il ou elle utilise parfois un logiciel de gestion pour l'aider à gérer ses plannings de rendez-vous, ses devis et ses factures.

Avoir le sens du relationnel

Il ou elle est en relation constante avec la clientèle. Dans le cadre de la mise en place d'un système de sécurité, il ou elle se montre à l'écoute pour comprendre une demande et vendre la solution la plus adaptée, en analysant la probabilité et le type d'effraction possible.

Connaître la réglementation

Le dépannage à domicile est encadré par une réglementation spécifique (obligation de devis, cas d'annulation de la vente, etc.) que le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse respecte, sous peine de sanction par la répression des fraudes. Il ou elle connaît aussi les normes concernant la sécurité des accès s'appliquant dans les lieux publics : sorties de secours, portes coupe-feu, etc.

A son compte ou sous statut salarié

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut exercer sous différents statuts. La plupart du temps il est installé à son compte, comme artisan ou artisane et intervient sur des chantiers à la demande. Il ou elle peut également être salarié ou salariée au sein d'une petite entreprise spécialisée.

Prestataire de services

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut intervenir de manière régulière à la demande d'une entreprise institutionnelle, par exemple, un assureur, pour lequel il ou elle devient prestataire. Les assurances disposent généralement d'un réseau de prestataires privilégiés, afin de contrôler le juste prix des interventions. Si il ou elle remplit un certain nombre de conditions, le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut obtenir un agrément afin d'intégrer cette liste de prestataires. Il ou elle sera alors régulièrement sollicité ou sollicitée pour réparer les serrures fracturées de personnes ayant souscrit un contrat chez l'assureur.

Déplacements nombreux

Il ou elle se déplace au domicile au gré des appels et peut également dépanner des commerces, des entreprises. Il ou elle utilise généralement un véhicule de service pour entreposer son matériel.

Un contexte porteur

Le secteur de la sécurisation (vidéosurveillance, alarmes, portes blindées) a connu u, développement continu depuis les années 2000. La domotique a fait son entrée dans les foyers et demande des compétences nouvelles au serrurier dépanneur ou à la serrurière dépanneuse qui doit s'adapter à divers outils de sécurité, avec des nouveaux types de verrous et de systèmes électroniques.

Se diversifier

En plus de l'intervention sur les serrures et les divers systèmes de fermetures, il ou elle peut choisir de diversifier ses activités en se formant, par exemple, à la serrurerie miroiterie. Cela lui permet de déposer et changer les vitrages et les vitrines. Il ou elle a alors des connaissances en types de vitrages : vitres de sécurité, en verre feuilletés, doubles vitrages etc. Il lui est alors possible d'intervenir en sous-traitance pour un vitrier ou une vitrière.

Évolution possible

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut commencer par travailler à son compte puis encadrer d'autres collègues dans le cadre de l'augmentation d'activité de son entreprise.

À partir de 1867 euros brut par mois.