Garant de la présence et de la (bonne !) réputation d'une marque ou d'une entreprise sur les réseaux sociaux, le community manager anime une communauté d'internautes, publie des tweets, répond aux questions sur le Net, alimente la page Facebook...
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Salaire débutant2160€ brut
Témoignage
En quoi consiste ce métier ?
Le community manager doit fédérer le plus possible d'internautes via les forums, les réseaux sociaux et professionnels. Expert de la Toile, il est en veille permanente pour gérer l'image de son client ou de son entreprise sur le Net et rapprocher la marque du consommateur. Pour cela, il anime des forums, poste des vidéos, alimente la page Facebook ou répond aux questions posées sur le site Internet de l'entreprise. Il veille à ce que chacun respecte les règles de bonne conduite au sein de la communauté, doit être réactif pour éviter que des propos négatifs apparaissent et aussi créatif pour se différencier des concurrents. Toujours connecté, il est à l'aise avec l'univers de l'Internet.
Les formations et les diplômes
Après le bac
Des possibilités d'emploi avec un bac + 2 (BTS communication). Mais la tendance est de recruter des bac+3 (BUT information-communication, métiers du multimédia et de l'Internet ; licence professionnelle en e-marketing...) ou bac + 4, + 5 (master ; diplôme d'école de communication, d'école en e-commerce, d'IEP...).
D'autres formations préparent à ce métier. Consultez la liste ci-dessous pour connaître les modalités d’accès et l’organisation des études.
bac + 3
- BUT information-communication
- BUT métiers du multimédia et de l'internet
- Bachelor Web Design et communication graphique
- Bachelor marketing et communication digitale
- Chef de projet communication digitale
- Diplôme en développement commercial et marketing digital (programme bachelor e-business et marketing)
bac + 4
- Diplôme d'études supérieures en management international (programme Global BBA)
- Diplôme de l'École internationale de management (INBA)
- Chef (fe) de projets marketing communication
bac + 5
- Diplôme de l'Institut d'études politiques de Grenoble
- Diplôme de l'Institut d'études politiques de Lille
- Diplôme de l'Institut d'études politiques de Lyon
- Diplôme de l'Institut d'études politiques de Paris
- Diplôme de l'Institut d'études politiques de Toulouse
- Diplôme de l'European Business School de Paris
- Diplôme de l'École supérieure de commerce de Montpellier
- Diplôme de Toulouse Business School programme grande école
- Communication digitale
- Communication et marketing
- Manager de la communication et du marketing digital
- Manager du jeu vidéo
- Marketing digital
