Reportage dans une agence immobilière

Un réseau de six agences

Le réseau Fortis Immo se compose de six agences : l’une consacrée à la gestion locative, les cinq autres dédiées à la transaction immobilière. Après avoir créé seule une première agence en 1989, Nathalie a rejoint successivement différentes franchises. Elle travaille aujourd'hui avec Keller Williams Immobilier, le premier réseau d'agences dans le monde. Elle bénéficie ainsi ainsi des supports publicitaires, des formations de la franchise, tout en restant juridiquement et financièrement indépendante.

Nathalie, responsable d’agences

Fondatrice du réseau Fortis Immo, Nathalie se rend chaque semaine dans chacune de ses six agences pour faire le bilan de la semaine écoulée et définir les objectifs de celle à venir. L’occasion aussi d’écouter, de rassurer et de remotiver ses 85 collaborateurs. Autres missions ? La gestion comptable et administrative du personnel, les recrutements… "Tout ce qui relève des obligations d’un chef d’entreprise", résume-t-elle.

Quelles études ? Le BTS professions immobilières est le diplôme d’entrée dans le secteur. Il permet d’obtenir la carte professionnelle indispensable pour exercer. Plusieurs écoles spécialisées en immobilier (Efab, Espi...) délivrent des diplômes de niveau bac + 3 à bac + 5. L'université propose également des masters en droit de l’immobilier ou en management de patrimoines immobiliers.

Giulia, manager d’équipe

Elle encadre 30 conseillers en transaction dans l’une des agences dédiées à l’achat-vente. Elle veille à ce que les objectifs fixés chaque matin soient remplis par ses collaborateurs. La priorité ? Trouver des biens à vendre. Giulia assiste et accompagne les conseillers débutants sur le terrain pour les former. Mais elle fait aussi de la prospection : comme tous les conseillers en transaction, elle est rémunérée en fonction des ventes réalisées. Elle assure ensuite le suivi de chaque vente prise en charge par ses conseillers.

Quelles études ? Pour obtenir la carte professionnelle, il faut être titulaire d'un BTS professions immobilières ou d'un diplôme de niveau bac + 3 sanctionnant des études économiques, juridiques ou commerciales. Autre possibilité : avoir le bac et justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant que salarié d'un titulaire de la carte professionnelle.

Jérémie, conseiller en transaction

Sa principale mission ? Partir en prospection pour repérer des biens à vendre et convaincre leurs propriétaires de les lui confier. Chaque conseiller a son secteur, celui de Jérémie compte 2 000 boîtes aux lettres. Distribution de flyers, discussions avec les commerçants du quartier… "Nous devons être audacieux et persuasifs." Lorsqu’il décroche une vente, Jérémie estime la valeur du bien, enregistre le mandat de vente et organise les visites.

Quelles études ? Pour obtenir la carte professionnelle, il faut être titulaire d'un BTS professions immobilières ou d'un diplôme de niveau bac + 3 sanctionnant des études économiques, juridiques ou commerciales. Autre possibilité : avoir le bac et justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant que salarié d'un titulaire de la carte professionnelle.

Grégory, conseiller en location

Lorsqu’un propriétaire souhaite louer son bien, Grégory l’aide à trouver un locataire et l’accompagne jusqu’à la signature du bail. Il commence par visiter le logement pour déterminer si des travaux sont à prévoir avant la mise en location. Il fixe ensuite le montant du loyer en faisant l'estimation la plus juste. Il dispose ensuite de 3 mois pour organiser les visites et trouver des locataires. "C’est toujours le propriétaire qui choisit le locataire en dernier ressort". 

Quelles études ? Pour obtenir la carte professionnelle, il faut être titulaire d'un BTS professions immobilières ou d'un diplôme de niveau bac + 3 sanctionnant des études économiques, juridiques ou commerciales. Autre possibilité : avoir le bac et justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant que salarié d'un titulaire de la carte professionnelle.

Jessica, chargée de gestion locative

Dès qu’un nouveau locataire emménage, le travail de Jessica commence. La jeune femme vérifie en détail chaque dossier avec les comptables. Elle vérifie qu'aucune pièce ne manque (avis d'imposition, bulletins de salaire) et s'assure une dernière fois que le niveau de revenu est compatible avec le montant du loyer. Elle gère ensuite les relations avec les locataires depuis leur emménagement, jusqu'à leur départ : quittances de loyers, encaissements, demandes de travaux auprès des propriétaires, conflits de voisinage... La jeune femme est aussi en relation avec le syndic de copropriété pour tout ce qui concerne les parties communes des immeubles. Pour faire face aux litiges qui peuvent opposer locataires et propriétaires, Jessica effectue une veille juridique permanente.

Quelles études ? Le BTS professions immobilières est le diplôme d'entrée dans le secteur. Il peut être complété par une licence pro métiers de l’immobilier. Plusieurs écoles spécialisées proposent des formations de gestionnaire d’affaires immobilières en 3 ans après le bac ou en 1 an après un bac + 2.