Au cœur d'une agence digitale

Accompagnement des entreprises dans leur stratégie de marketing digital, conception de sites, création de contenus pour les réseaux sociaux, campagnes de marketing d'influence… Chez Dékuple, toute une chaîne de professionnels met son expertise au service des clients de l'agence : banques, entreprises de la grande distribution, groupes de luxe… Comment travaillent-ils ? Comment collaborent-ils ?

Son rôle ? Superviser et planifier l’activité des différents intervenants. "Ma mission est de coordonner la création ou la refonte de sites web. Je fais le lien entre les équipes techniques et le client. Après avoir analysé sa demande, j’élabore un planning avec les développeurs auxquels j’expose le cahier des charges. Je veille aussi au respect des délais. Nous réalisons environ une centaine de sites par an."

À partir du brief client, Thomas (à gauche sur la photo) crée les visuels qui vont donner le ton et l’ambiance des nouvelles interfaces : couleurs, typographies, logos, bannières… Il supervise aussi des projets de communication par affichage, sur le web, les réseaux sociaux… "L’important est d’adapter le format du message au support, tout en veillant à la cohérence de la charte graphique." 

Une fois l’habillage graphique défini, les développeurs entrent en jeu. Sous la responsabilité du chef de projet, Thibault traduit les fonctionnalités listées dans le cahier des charges en lignes de code. "Il y a beaucoup d’allers-retours et d'échanges entre nous. Nous utilisons la méthode agile pour livrer des éléments du site par cycles de 2 semaines (nommés "sprints"). Cela nous permet ainsi de réajuster, si besoin, notre stratégie rapidement."

Son défi ? Faire parler les données d’un site ou d’une application. "Si un assureur veut, par exemple, lancer une nouvelle offre à destination des citadins de moins de 55 ans, j’interroge nos différentes bases de données, afin d’extraire les informations les plus pertinentes. Celles-ci l’aideront à mieux connaître et à affiner la connaissance de sa cible."  

Ils œuvrent en binôme pour épauler leurs clients dans leur stratégie sur les réseaux sociaux. Leur mission : permettre à une entreprise de créer des liens privilégiés avec sa communauté par le biais d’une histoire. Nicolas définit la stratégie : "Il faut se nourrir de tout pour réussir à innover." Marie, elle, gère la partie opérationnelle : "J'écris les scripts, puis j'organise les tournages de nos campagnes vidéo, comme on le fait beaucoup sur Instagram ou TikTok." 

L’agence aide également ses clients à accroître leur notoriété grâce à des campagnes de marketing d’influence. Vincent les coordonne, en lien étroit avec des personnalités ou des créateurs de contenus. "Je commence par une phase de documentation (veille sectorielle, analyse des tendances de consommation…), indispensable pour définir ensuite la stratégie à déployer et le message à privilégier. La curiosité est essentielle !"

L’intelligence artificielle a un impact sur tous les métiers, y compris ceux du numérique. Le rôle d’Imad consiste à sensibiliser l’ensemble des collaborateurs de l’agence aux bons usages de l’IA. "J’organise des sessions de formation, afin de les aider à se familiariser avec les différents modèles. Ils seront tous amenés à utiliser l’IA au quotidien, à moi de les accompagner en fonction de leurs besoins !"