Agent / agente de constatation
des douanes et droits directs

L'agent ou l'agente de constatation des douanes est un/e fonctionnaire de catégorie C. Il ou elle peut choisir d'être affecté/e à la surveillance des frontières extérieures de l'Union européenne ou d'une zone du territoire national, ou bien au contrôle des paiements légaux.
Niveau minimum d'accès :  3E
Salaire débutant :  2266 €
Statut :  Statut fonctionnaire

Synonymes : Agent/e de surveillance, Douanier/ère

Secteur professionnel : Fonction publique

Centres d'intérêt : Je veux être utile aux autres, Je veux faire respecter la loi

Le métier

Lutter contre la fraude

L'agent ou l'agente de constatation des douanes a pour mission principale de lutter contre la fraude. En équipe et au contact avec le public (particuliers ou entreprises), il ou elle veille notamment à empêcher les trafics de capitaux, de contrefaçons, d'espèces animales ou végétales protégées, de marchandises prohibées ou fortement taxées, etc.

Contrôler les mouvements

L'essentiel des postes se trouve dans la branche " surveillance ". Au sein d'une brigade, il ou elle porte une arme de service et un uniforme. Il ou elle contrôle les voyageurs, mais aussi les marchandises et capitaux en circulation, à un point fixe des frontières de l'Union européenne (ports, gares, aéroports...), ou effectue des contrôles routiers de manière aléatoire sur le territoire français.

Veiller au versement des taxes

Dans la branche " contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale " (OP/CO AG), il ou elle est chargé/e du suivi et du contrôle des opérations du commerce international. Il ou elle veille particulièrement au bon versement par les entreprises des contributions indirectes (sur les tabacs et alcools, sur les métaux précieux ou les produits pétroliers) et des taxes spécifiques (sur les poids lourds, les navires de plaisance, etc.). Informer fait aussi partie de son rôle.

Compétences requises

Attention formée pour détecter

L'agent ou l'agente de constatation des douanes, en poste dans un aéroport ou une gare, par exemple, détecte les comportements douteux et les personnages suspects, concentré/e et prêt/e à intervenir, si besoin avec son arme. Une bonne condition physique est indispensable. Dans la branche administration générale, il faut également l'attention est portée en plus sur les détails ou les anomalies qui peuvent révéler une fraude.

Patience et diplomatie

Dans leur rôle d'accueil et d'information auprès du public, les agents doivent savoir écouter leurs interlocuteurs et faire preuve de diplomatie. Il faut également savoir gérer le stress et maîtriser les émotions : les siennes comme celles des personnes contrôlées. Il faut respecter les procédures pour ne pas faire échouer une opération pour vice de forme et savoir travailler en équipe.

Intégrité

L'ensemble des postes accessibles à l'issue du concours commun de catégorie C des ministères financiers ont trait au contrôle, à la surveillance, au paiement, etc. Une parfaite intégrité est demandée pour contrôler et faire respecter la loi.

Où l'exercer ?

Fonctionnaire de l'État

Les agents de constatation des douanes, après réussite au concours, sont des fonctionnaires de l'État de catégorie C. Ils dépendent du ministère de l'Économie, des Finances et de la Relance, et sont rattachés à la Direction générale des douanes et droits directs.

Terrain ou bureau

Dans la branche contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale (OP/CO AG), il s'agit de suivre des dossiers, rencontrer les entreprises, renseigner également les sociétés exportatrices ou préparer des dossiers à présenter devant les tribunaux, par exemple.

Dans la branche surveillance, le travail se fait majoritairement sur le terrain, dans un bureau frontalier, une grande gare, un aéroport ou un port, et inclut des déplacements ou des changements d'affectation. L'uniforme et le port d'une arme de service sont obligatoires. L'emploi du temps peut comprendre de travaille la nuit ou les week-end.

En contact avec le public

L'agent ou l'agente de constatation des douanes est en contact direct avec le public (particuliers ou entreprises), souvent international. Dans les points de transit, il ou elle doit faire face à des périodes de pointe, correspondant aux grands départs en vacances. Il ou elle travaille toujours en équipe (la brigade).

Les études

Après la 3e

DNB puis concours de catégorie C.

Emploi et secteur

Choix d'une branche

À l'inscription et en fonction des places offertes, les candidats a le choix entre la branche administration générale ou la branche surveillance, et doit se déterminer sur une administration (finances publiques, concurrence, consommation et répression des fraudes, douanes et droits indirects). L'affectation dans une administration et une branche se fait en fonction des voeux du lauréat et de son rang de classement au concours.

Des postes très convoités

Beaucoup de prétendants et peu d'élus... Le concours d'agent suscite de nombreuses candidatures, souvent bien au-dessus du niveau exigé pour s'inscrire (brevet). Parfois, une seule des deux branches offre des postes mais cela évolue chaque année.

Des possibilités de promotion

L'ancienneté permet aux agents de gravir les échelons et de passer des concours internes. Un agent de constatation des douanes pourra ainsi accéder aux grades de contrôleur puis d'inspecteur des douanes par concours ou grâce à une promotion au mérite. L'agent pourra aussi se spécialiser dans les fonctions de maître de chien, technicien radio, détection d'explosifs, mécanicien, marin, etc. grâce à la formation continue.

Secteur

Salaire du débutant

2266 euros brut par mois dans la branche administration générale ; 2400 euros brut par mois dans la branche surveillance avec les primes.