Technicien / Technicienne télécoms et réseaux
Synonymes : Technicien / technicienne d'exploitation réseau , Technicien / technicienne radio, Technicien / technicienne réseau, Technicien / technicienne réseaux et télécoms , Technicien / technicienne réseaux mobiles, Technicien / technicienne télécoms
Secteur professionnel : Informatique et réseaux
Centre d'intérêt : Réparer, bricoler, j'adore ça
Le métier
Dans les télécoms...
Le technicien ou la technicienne télécoms supervise les équipements qui mettent en relation les différents postes d'une entreprise et établissent la communication avec l'extérieur. Il ou elle installe le matériel en l'adaptant aux besoins des utilisateurs et en assure la maintenance. Il ou elle peut également assurer le déploiement et la maintenance du réseau mobile pour le compte d'un opérateur des télécoms.
...et/ou les réseaux
Le technicien ou la technicienne réseaux effectue la mise en service et la maintenance du réseau informatique au sein d'une entreprise. Il ou elle prépare les matériels (serveurs, routeurs, switchs...) et les logiciels (intégration du système d'exploitation, logiciel d'administration). Il ou elle intègre ensuite les paramètres qui permettent de configurer l'installation (logiciels d'application...), et veille à la compatibilité des équipements, installe les mises à jour des logiciels puis met en place une démarche d'entretien préventif.
En pointe sur la transition numérique
Avec l'Internet, la téléphonie et le réseau informatique d'une entreprise sont désormais souvent confondus. Le technicien ou la technicienne doit prendre en compte les risques de sécurité liés au Web, au cloud computing (informatique en nuage qui permet de transférer des données chez un prestataire externe) et aux ressources mobiles.
En vidéo
Compétences requises
Méthode et communication
Toujours à l'affût des nouveautés, le technicien ou la technicienne télécoms et réseaux allie logique et rapidité, curiosité et aptitude à la communication. Savoir écouter, expliquer et convaincre est fondamental pour vulgariser ses connaissances auprès des utilisateurs. Son esprit méthodique et son sens de l'analyse l'aident à détecter les pannes, à changer les éléments défectueux et à réparer les équipements.
Parler le Windows... et l'anglais !
Le technicien ou la technicienne télécoms et réseaux doit pouvoir lire des documents en anglais. Il ou elle doit maîtriser les techniques de transmission ou de commutation (mise en relation des lignes de plusieurs correspondants), être à l'aise avec les outils et systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), et capable de traiter différents langages informatiques. Étant données la variété des réseaux et les incessantes évolutions technologiques, il est indispensable de savoir s'adapter et de s'intéresser aux nouveautés du secteur.
Où l'exercer ?
S'adapter à l'employeur
Employé/e par un installateur, en général une PME, le technicien ou la technicienne met indifféremment en place des réseaux téléphoniques ou informatiques. Dans une entreprise utilisatrice ou une société de services, il ou elle intervient davantage sur la maintenance et l'amélioration des réseaux informatiques. Chez un opérateur télécoms, il ou elle aura des missions de maintenance des infrastructures. Dans tous les cas, il faut faire preuve de mobilité et d'autonomie. Les maîtres-mots : respect des délais et vigilance sur les questions de sécurité (antivirus, sauvegarde...).
Sur le terrain ou depuis le bureau
L'installation du matériel et des logiciels demande de se déplacer chez le client. La maintenance, elle, se fait de plus en plus à distance (on parle de télémaintenance). Derrière son écran, le technicien ou la technicienne interroge le système télécoms du client, repère les anomalies et apporte des correctifs. Des permanences doivent parfois être assurées la nuit et le week-end.
Les études
Après le bac
2 ans d'études pour préparer un BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique, option A informatique et réseaux, option B électronique et réseaux ; le DEUST systèmes d'information, numérique et électronique ou le TP technicien supérieur systèmes et réseaux.
3 ans pour préparer le BUT réseaux et télécommunications ; génie électrique et informatique industrielle (GEII), ou une licence professionnelle mentions domotique ; métiers de l'électronique : communication, systèmes embarqués ; métiers des réseaux informatiques et télécommunications ; systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle.
bac + 2
bac + 3
Emploi et secteur
Un secteur en plein essor
L'explosion fulgurante des réseaux a créé des besoins en main-d’œuvre qualifiée. Les stages, indispensables, font rapidement décoller les carrières. Le secteur évolue très vite et la demande en produits nouveaux est forte. Télévision ou téléphonie sur Internet, VoIP (voice over IP) avec Zoom par exemple, ou encore applications sur les smartphones. : l'alliance des télécoms et de l'informatique a donné naissance à une multitude de produits. Sans oublier le développement du très haut débit et des réseaux d'entreprise (l'Intranet) qui accaparent aussi les techniciens.
Des perspectives encourageantes
Si la concurrence entre les entreprises est sévère, les perspectives d'embauche sont réelles dans le secteur privé et public. Les principaux débouchés sont offerts par les installateurs en télécoms et réseaux. On peut aussi aller voir du côté des sociétés spécialisées en maintenance informatique ou en assistance téléphonique (hotline). Des débouchés existent aussi dans l'armée.
Évolution de carrière
Après plusieurs stages de formation continue, le technicien ou de la technicienne peut devenir responsable d'activités ou chef / cheffe de section. Cette promotion se fait, le plus souvent, à l'occasion d'un changement d'entreprise ou de service.
Secteur
Ce métier peut être exercé dans tous les secteurs d’activité : agriculture ; BTP ; commerce et services ; énergie ; industrie.
Salaire du débutant *
Entre 1867 et 2160 euros brut par mois.
* variable en fonction du lieu d'exercice, du statut.
