conseiller/ère en voyages

Dans une agence de voyages ou en office de tourisme, le conseiller en voyages enregistre, propose et organise des séjours. Fortement concurrencé par Internet, c'est sa capacité à donner des conseils appropriés qui constitue sa valeur ajoutée.

  • Salaire débutant
    1480€ brut

Ce métier me correspond-il ?

J'ai la bosse du commerce

Mes passions : tenir un stand dans un vide-grenier, faire du troc avec mes amis, convaincre

Mes qualités : à l'aise avec les chiffres, sens de la répartie, écoute, enthousiasme, négociation, persuasion, sens du contact

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En quoi consiste ce métier ?

Des vacances en club, des circuits à thèmes ou des voyages d'affaires : voilà le genre de produits vendus par le conseiller en voyages. Selon son expérience, ses compétences et aussi la spécialisation de l'agence (voyages en Extrême-Orient ou trekking dans le désert, par exemple), le travail du conseiller est plus ou moins varié. Si la relation clientèle est omniprésente, la billetterie (sur systèmes informatiques de réservation) occupe une grande partie de son emploi du temps. Toutefois, cette activité a tendance à disparaître, au fur et à mesure que les titres de transport s'achètent directement sur Internet. Pour faire la différence, ce spécialiste du voyage propose alors des voyages sur mesure, au meilleur rapport qualité/prix, et prodigue aux clients des conseils judicieux. Même s'il ne voyage pas, le conseiller doit être curieux. Une bonne connaissance des destinations lui est très utile et rassure le client. Ses horaires sont variables selon les jours et les saisons, mais son amabilité et son sourire sont toujours au rendez-vous.

* Prix hors frais de port

Les formations et les diplômes

Après le bac

2 ans pour obtenir le BTS tourisme, diplôme phare du secteur, ou le BTS management des unités commerciales, également apprécié des recruteurs, éventuellement complété par une licence pro métiers du tourisme (1 an). Des écoles spécialisées proposent également des formations.

* Prix hors frais de port