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Fiche métier

responsable de formation

Améliorer les compétences des salariés et répondre à leurs attentes, l'enjeu est de taille pour les entreprises, soucieuses de rester compétitives. Le responsable de formation occupe donc un poste stratégique au sein des ressources humaines.

  • responsable-de-formation
  • Niveau d'accès : bac + 3
  • Salaire débutant : 2416 €
  • Statut(s) : Statut salarié
  • Synonymes : Conseiller/ère en formation,
    Consultant/e en formation,
    Directeur/trice de la formation,
    Responsable formation insertion
  • Secteur(s) professionnel(s) :

    Audit - Conseil - Ressources humaines

  • Centre(s) d'intérêt :

    J'ai le sens du contact,
    J'aime organiser, gérer

Le métier

Nature du travail

L'enjeu : la compétitivité

" Se former tout au long de la vie " : le slogan est plus que jamais d'actualité. À la fois pour fidéliser leur personnel et rester compétitives, les entreprises investissent dans le développement des compétences. C'est au responsable de formation que revient ce chantier ambitieux qui repose sur un environnement légal, réglementaire et conventionnel complexe et en perpétuel mutation.

Analyser et évaluer les besoins

Tout d'abord, le responsable de formation analyse les besoins pour établir des modules de formation, rédige un cahier des charges, sélectionne les intervenants extérieurs et évalue ensuite les prestations. Et cela, dans un budget qu'il doit faire accepter à la direction et aux partenaires sociaux. Négocier fait partie de ses missions.

Du coaching

De plus en plus souvent, le responsable de formation joue un rôle de consultant interne : à lui d'interroger le fonctionnement de son organisation et d'élaborer des référentiels de compétences. Il doit également mettre au point des entretiens d'objectifs et de progrès avec les salariés. Qu'attend-on d'un employé ? Quels sont les moyens d'évaluation ? Le responsable de formation est ainsi amené à accompagner individuellement les personnels.

Compétences requises

Une éthique sans faille

Dans ce métier, une grande discrétion est de rigueur. Pour être crédible et gagner la confiance des salariés, le responsable de formation ne doit pas être perçu comme un juge chargé de " faire son rapport " à la direction. Il doit être capable de trouver le bon compromis entre les intérêts de l'entreprise et ceux du salarié. Plus encore que d'autres fonctions des ressources humaines, celle-ci exige une éthique sans faille. Il faut aussi être pédagogue, créatif et organisé, et posséder une capacité certaine à communiquer, convaincre et négocier.

Des compétences élargies

Un professionnel de la formation doit posséder une bonne culture juridique ainsi qu'une bonne compétence en matière budgétaire et en gestion de projets. Enfin, une bonne maîtrise de l'informatique s'impose pour évoluer au rythme des nouveaux outils liés aux systèmes d'information.

Une bonne culture d'entreprise

Le responsable de formation possède en outre une bonne connaissance du secteur professionnel de son entreprise et de son organisation interne. Il doit s'imprégner de la culture et des usages de l'entreprise pour s'imposer auprès des directeurs opérationnels et proposer des formations pertinentes.

Où l'exercer ?

Lieux d’exercice et statuts

Des activités variables

Le responsable de formation peut exercer dans des contextes différents. Dans une grande entreprise, c'est un manager dont l'activité revêt une dimension stratégique en lien avec la direction des ressources humaines à laquelle il est en principe rattaché. Il encadre alors une équipe plus ou moins importante de chargés de formation. Dans une entreprise plus petite, il peut être seul responsable, avec un rôle plus opérationnel.

Un statut de consultant

Le responsable de formation peut également avoir un statut de consultant lorsqu'il exerce dans un cabinet de conseil au service d'entreprises de petite taille ou de collectivités par exemple. Il peut aussi se lancer dans l'aventure en indépendant, en prenant alors en charge le développement commercial de son activité en plus de la mission pédagogique. Ses interlocuteurs et ses missions sont alors très variés.

De nombreux déplacements

Le responsable de formation, surtout s'il est consultant ou indépendant, se déplace souvent pour aller à la rencontre de ses clients et des personnes à former. S'il exerce en entreprise, il rencontre des prestataires de services, participe à des séminaires, etc.

Carrière et salaire

Salaire

Salaire du débutant

À partir de 2416 euros brut par mois.

Intégrer le marché du travail

La formation : un nouvel élan

Dans un contexte de concurrence exacerbée entre les entreprises, les métiers de la formation connaissent un nouvel élan. Toutefois, nombre de sociétés font appel à des prestataires pour boucler leur plan de formation, avec une équipe réduite en interne. Conséquence : l'emploi a tendance à se déplacer vers les cabinets de conseil.

Généralistes et spécialistes

Dans ce contexte, la fonction de responsable de formation est peu ouverte aux jeunes diplômés qui doivent faire leurs premières armes en tant que chargés de formation (plus opérationnels). En revanche, les cabinets de conseil représentent un marché plus accessible aux jeunes, avec des profils très divers, depuis les généralistes des ressources humaines jusqu'aux spécialistes très pointus, dans le cas des éditeurs de logiciels, par exemple. Les collectivités locales offrent également des postes dans la fonction.

Évolution verticale ou latérale

Après plusieurs années à son poste, le responsable de formation peut évoluer vers la fonction de directeur des ressources humaines ou responsable développement des ressources humaines. D'autres encore choisissent d'ouvrir leur propre structure de formation ou de conseil.

Accès au métier

Accès au métier

Une large palette de formations à partir de bac + 3

Les formations pour accéder au métier de responsable de formation sont très diverses :

  • Licence professionnelle mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi
  • Master professionnel en ressources humaines (2 ans) après une licence en droit, économie, sciences sociales, sciences humaines... ou un IEP.
  • Master en psychologie ou en sciences sociales (bac + 5)
  • Diplôme d'école de commerce en 5 ans après le bac ou en 3 ans après une classe préparatoire.
  • Formation technique (diplôme d'ingénieur...) de niveau bac + 4 ou bac + 5 en rapport avec le secteur d'activité de l'entreprise.

En savoir plus

Témoignages

Nicolas, responsable de la gestion des emplois et des compétences à la mairie de Niort (79)

Accompagner le développement des compétences

"J'ai passé le concours d'attaché territorial car, après mes études en droit public, je voulais travailler dans les ressources humaines. Mon poste est large puisqu'il va du recrutement à la formation et à l'accompagnement à l'évolution professionnelle. Pour ce qui est de la formation, je m'occupe du montage du plan. Cela passe par des rendez-vous avec les chefs de service pour évaluer les besoins et les demandes des agents à une consultation des élus, la direction générale et les partenaires sociaux, afin d'aboutir aux orientations stratégiques dans un cadre triennal. Il faut ensuite référencer des organismes et acheter les formations, sachant qu'environ la moitié des 5 000 journées de formation que nous organisons chaque année se font en interne. Il y a toujours une évaluation annuelle des actions et, s'il y a lieu, nous proposons un complément. Ce sont surtout la variété des missions et la relation aux autres qui m'intéressent dans ce métier. "

(19/03/2016)

Ressources utiles

www.centre-inffo.fr/Les-metiers-de-la-formation-des,1645.html?artpage=1#outil_sommaire_1

Guide des métiers de la formation continue par le Centre Inffo

www.ffp.org

La fédération de la formation professionnelle est un syndicat professionnel regroupant les organismes de formation privés. L'Observatoire économique de la FFP publie une enquête annuelle sur le secteur de la formation.

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