technicien/ne de maintenance en informatique
Un virus, des fichiers volatilisés, un écran noir, une imprimante bloquée... Tel est le lot quotidien du technicien de maintenance en informatique. Véritable urgentiste, il veille au bon fonctionnement des matériels comme des logiciels.
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Salaire débutant1900€ brut

© Yves Jaccaz / Onisep Grenoble
En quoi consiste ce métier ?
Remplacer la carte mère d'un ordinateur, installer un logiciel, comprendre pourquoi l'imprimante est bloquée… Le technicien de maintenance en informatique est un personnage clé dans la plupart des entreprises du tertiaire, toutes équipées en outils informatiques. Très technique, son activité le met au contact du matériel, des utilisateurs et des informaticiens.
Dans le service informatique d'une entreprise ou dans une ESN (entreprise de services du numérique) il est chargé de la gestion et de la maintenance du matériel et des logiciels. Il forme aussi les utilisateurs, par exemple pour les aider à comprendre le fonctionnement d'un nouveau logiciel. De plus, il les conseille pour l'achat et l'installation technique du matériel. Les conditions de travail de ce technicien sont parfois difficiles (horaires lourds, déplacements nombreux, périodes d'astreinte, horaires décalés…), en particulier lorsqu'il travaille dans une ESN. Un bac + 2 est recommandé.
Les formations et les diplômes
Après la 3e
3 ans pour préparer un bac pro systèmes numériques.
Après le bac
2 ans pour obtenir un DUT ou un BTS dans le domaine de l'informatique, des réseaux, des télécoms.
- Bac pro Systèmes numériques option C Réseaux informatiques et systèmes communicants
- Technicien de maintenance en micro-informatique
- BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- BTS Systèmes numériques option A informatique et réseaux
- BTS Systèmes numériques option B électronique et communications
- DEUST Maintenance et infrastructures de réseaux
- DUT Génie électrique et informatique industrielle
- DUT Informatique
- DUT Réseaux et télécommunications
- Gestionnaire en maintenance et support informatique
- Technicien conseil en réseaux et télécommunications
- Technicien d'infrastructure informatique et sécurité
- Technicien supérieur systèmes et réseaux
- Technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique
- Technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité