Banque et assurance

Les métiers et l'emploi dans la banque et l'assurance

Date de publication : 28 octobre 2026

La banque et l'assurance sont de grands recruteurs. Avec un point commun : l'embauche prioritaire de commerciaux. Satisfaire les clients et faire du chiffre : un défi qui exige tact et technicité. Panorama des métiers du secteur.

Image d'illustration, crédit photo ci-après
© Grégoire Maisonneuve/Onisep

Banque et assurance : quels métiers pour la relation client ?

Qu'ils exercent en agence ou dans un centre d'appels, les chargés de clientèle, les conseillers en ligne constituent l'essentiel des troupes. Si la banque et l’assurance développent leurs services en ligne (Internet, téléphones et tablettes), les clients restent attachés à la relation avec leur conseiller en agence (appelé aussi front office). L'arrivée de l'IA modifie les pratiques.

À l'arrière – le back office -, des techniciens traitent les opérations bancaires ou boursières, gèrent les contrats d'assurance...

Les spécialistes de la finance occupent différentes fonctions : analyse de crédit, analyse financière, gestion de patrimoine, gestion de portefeuille, trading (opération sur les marchés)..

Dans l’assurance, chefs de produit marketing (mercatique) et actuaires créent de nouveaux contrats et en fixent les tarifs. Courtiers et agents généraux les commercialisent.

La banque et l'assurance emploient également des juristes, des experts-comptables, des informaticiens.

Les commerciaux sont de plus en plus polyvalents et vendent désormais à la fois de l'assurance et des produits bancaires.

Ces deux secteurs ont fortement développé la formation continue, permettant à leurs salariés de nombreuses évolutions de carrière.

Banque et assurance : quels métiers recrutent ? 

Dans la banque, les métiers qui recrutent le plus sont ceux en lien avec la clientèle (chargés de clientèle particuliers...). Près de 54 % des recrutements en CDI ont concerné les métiers de la relation client. Ils devancent ceux de l'informatique (13,4 %), de la conformité et des risques (8,1 %) et du back office (6,2 %).

Dans l’assurance aussi les métiers commerciaux, avec ceux de la gestion et l'indemnisation des sinistres, représentent l’essentiel des besoins. Et les jeunes sont les bienvenus.

En finance, les tendances du recrutement sont très changeantes. Si les équipes ont été réduites depuis la crise, un frémissement s’amorce. Mais ces embauches concernent de petits effectifs.

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