Chef / Cheffe de projet communication digitale

Définir une stratégie

Le chef ou la cheffe de projet communication digitale recense et formalise les besoins de communication en ligne de son entreprise (ou de son client s'il ou si elle travaille pour une agence) afin de définir une stratégie de communication digitale en lien avec la stratégie globale de l'entreprise. Il ou elle conseille sur les outils et les supports les plus adaptés ; puis établit un budget.

Décliner les messages

Le chef ou la cheffe de projet communication digitale crée, organise, anime et gère les contenus diffusés sur les médias en ligne (bandeaux publicitaires, vidéos, applications mobiles...), en veillant à la cohérence éditoriale et visuelle de ses messages dont il ou elle suit la réalisation. Son but est de donner la meilleure visibilité possible à l'entreprise et de générer du trafic sur les supports digitaux sélectionnés pour sa campagne.

Suivre les résultats

Il ou elle suit au plus près les résultats de ses actions en analysant les statistiques de fréquentation de son site Internet, par exemple, le nombre de clics sur une publicité en ligne ou un média social. Il ou elle optimise le référencement naturel pour que ses pages remontent sur les moteurs de recherche. Autant d'actions qui lui permettent d'ajuster son plan de communication pour plus d'efficacité. Le chef ou la cheffe de projet communication digitale réalise une veille active sur son secteur, la concurrence, les innovations...

Compétences techniques

Doué/e d'une excellente culture digitale, le chef ou la cheffe de projet possède d'importantes compétences techniques qui lui permettent de collaborer avec des informaticiens, des développeurs... Il ou elle travaille sur le référencement, les bases de données ou encore les statistiques. Polyvalent/e, le chef ou la cheffe de projet communication digitale est capable d'intervenir sur un site Web, un réseau social ou une application mobile.

As des nouvelles technologies

Ses compétences techniques sont doublées de connaissances spécifiques en communication digitale, notamment vidéo (qui prend une part de plus en plus importante sur le Web). Il ou elle maîtrise le langage, les codes sociaux des communautés Web qu'il vise afin d'adapter ses messages et de les rendre percutants. Créativité, curiosité, ouverture d'esprit, forte appétence pour les nouvelles technologies et les nouvelles tendances du Web, en perpétuelle évolution, sont indispensables dans ce métier.

Bonne communication

Adaptable et à l'écoute de tous ses interlocuteurs techniques, marketing (mercatique), ou de direction, il ou elle est doté/e d'un esprit d'analyse et de synthèse pour prendre en compte de nombreux facteurs dans son travail. À l'aise à l'écrit comme à l'oral, il ou elle communique clairement ses besoins, travaille de manière collaborative et sait faire preuve d'initiative.

À la communication

Intégré au service communication de l'entreprise, le chef ou la cheffe de projet communication digitale coordonne son action avec celle des assistants de communication et des consultants en relations publiques. Il arrive même qu'il ou elle initie ces derniers à l'usage professionnel des nouveaux médias, et participe aux réunions de stratégie afin de l'intégrer dans son travail.

Proche du marketing

Le chef ou la cheffe de projet communication digitale collabore aussi avec les équipes informatiques pour installer, paramétrer, configurer ses outils et exploiter les bases de données de l'entreprise. Il ou elle est souvent proche du marketing (mercatique) qui développe ses propres stratégies digitales. Certaines opérations sont menées conjointement entre ces deux services qui travaillent alors en synergie, notamment lors du lancement d'un produit ou d'une marque.

Seul ou en équipe

Selon la taille de la structure qui l'emploie, il ou elle travaille en solo ou avec une équipe plus ou moins importante. Celle-ci peut être composée de community managers (animateurs de communauté en ligne), concepteurs-rédacteurs Web, développeurs, référenceurs... En entreprise, il ou elle coordonne le travail des prestataires extérieurs, principalement des agences Web et des spécialistes du référencement. En agence, il ou elle rencontre régulièrement ses clients afin de répondre au mieux à leur cahier des charges.

Débuter en agence

Le chef ou la cheffe de projet communication digitale est recherché/e pour étoffer les services communication des grandes entreprises, celles très présentes sur le Web ou les start-up (jeunes entreprises innovantes) . On lui demande souvent quelques années d'expérience qu'on peut acquérir en agences de communication, beaucoup plus ouvertes aux débutants et aux digital natives (enfants du numérique) , spécialistes de la communication en ligne et à l'aise avec les nouveaux médias. Le travail en cabinet conseil spécialisé est très formateur, car le chef ou la cheffe de projet y est confronté/e à des entreprises aux problématiques différentes.

Former les équipes

À terme, ses activités et ses compétences seront maîtrisées par les chargés de relations publiques. Le chef ou la cheffe de projet - travaillant en agence ou en entreprise -, peut former et/ou aider à la montée en compétences des équipes des services communication et relations publiques.

Encadrer ou bifurquer

Le chef ou a cheffe de projet peut avoir à diriger une équipe de professionnels très variés : développeurs, référenceurs, community managers (animateurs de communauté en ligne)... ou prendre plus de responsabilités dans la communication globale de l'entreprise. Parfois, son travail est à la limite du marketing (mercatique), qui peut constituer une évolution transversale intéressante si les compétences sont là.

Entre 2900 et 3300 euros brut par mois.