Chef / Cheffe des ventes

Faire le lien

Trait d'union entre la force de vente et la direction commerciale, le chef ou la cheffe des ventes prend en charge une clientèle sur une zone géographique donnée, ou possède une spécialisation sur un type de produits ou une catégorie de clientèle.

Motiver ses équipes

Un peu comme un entraîneur sportif ou une entraîneuse sportive, le chef ou la cheffe des ventes encadre, pilote et conseille ses collaborateurs ou ses collaboratrices en les recrutant et en assurant leur formation. Il ou elle n'hésite pas à accompagner les personnes qui débutent, au moins une fois par semaine, en rendez-vous chez les clients ou les clientes.

Améliorer le chiffre d'affaires

Ce commercial ou cette commerciale ne perd jamais de vue les objectifs fixés par la direction. Avec ses vendeurs et ses vendeuses, il ou elle doit faire progresser le chiffre d'affaires de l'entreprise. S'informant des ventes réalisées, il ou elle s'assure que la totalité du secteur géographique ait bien été couverte et que tous les produits aient été présentés à la clientèle. Régulièrement, des réunions permettent de faire le point sur les résultats obtenus.

Une personne qui aime le contact

Dans ce métier, la personnalité compte beaucoup. Disponibilité, dynamisme, enthousiasme, mais aussi diplomatie... autant de qualités indispensables. En tant que responsable, le chef ou la cheffe des ventes doit briller par sa capacité d'écoute, son sens du relationnel et son aptitude à exprimer clairement ses attentes.

À l'aise avec les chiffres

Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de suivre avec précision les résultats chiffrés de ses vendeurs ou de ses vendeuses. Quand les résultats ne sont pas au rendez-vous, il lui faut évaluer ce qui n'a pas fonctionné et peut être amélioré.

En pleine forme

Une bonne condition physique et une certaine résistance au stress sont les bienvenues. L'esprit de compétition doit, lui aussi, être présent. Enfin, la maîtrise de l'anglais est une compétence incontournable, notamment lorsque l'entreprise impose des déplacements à l'étranger.

Souvent en déplacement

La vie d'un chef ou d'une cheffe des ventes se passe rarement au bureau, pour ne pas dire jamais ! Ce métier s'exerce avant tout sur le terrain et sur les routes : 9 chefs ou cheffes des ventes sur 10 disposent d'ailleurs d'un véhicule de fonction. Les déplacements sont nombreux puisqu'il faut à la fois former l'équipe commerciale sur le terrain et rendre visite à la clientèle.

Des horaires irréguliers

Ses horaires dépendent en général des créneaux de disponibilité des clients ou des clientes. D'où un emploi du temps irrégulier. Le niveau de responsabilité et le nombre de kilomètres à parcourir rendent ce métier passionnant, mais fatigant.

Des objectifs à atteindre

Dans une entreprise de taille moyenne, le chef ou la cheffe des ventes est sous la responsabilité du directeur commercial ou de la directrice commerciale (ou éventuellement du directeur ou de la directrice des ventes). Dans les grandes entreprises, il ou elle dépend d'un directeur ou d'une directrice d'agence ou de région. Dans tous les cas, ses impératifs commerciaux sont fixés par sa hiérarchie. Il ou elle est, en effet, responsable de la réalisation des objectifs de vente et du respect de la politique commerciale.

Surtout dans les services

On ne s'improvise pas chef ou cheffe des ventes. Les entreprises recherchent des personnes ayant déjà une expérience commerciale de terrain et maîtrisant le produit à promouvoir. Les débouchés se situent dans tous les domaines d'activité, en particulier dans les entreprises de services.

Les personnes débutantes aussi

Les offres d'emploi concernent le plus souvent des personnes trentenaires. Mais 3 annonces sur 10 s'adressent à des jeunes diplômés ou diplômées ayant acquis une première expérience au cours de leurs études (stages de longue durée ou " année sandwich ").

Entre 3333 et 3500 euros brut par mois, variable en fonction de l'entreprise.