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Fiche métier

consultant / consultante

Expert et fin stratège, le consultant recherche des solutions pour améliorer le fonctionnement des entreprises, dans des domaines comme l'organisation, la relation client, les ressources humaines, les systèmes d'information, l'environnement, etc.

  • consultant-e
  • Niveau d'accès : bac + 5
  • Salaire débutant : 2500 €
  • Statut(s) : Indépendant, Statut salarié
  • Secteur(s) professionnel(s) :

    Audit - Conseil - Ressources humaines

  • Centre(s) d'intérêt :

    Enquêter, analyser l'information, je veux en faire mon travail,
    J'ai le sens du contact,
    J'aime bouger

Le métier

Nature du travail

Apporter des solutions

Le consultant est un " facilitateur " doublé d'un expert. L'entreprise cliente fait appel à ce professionnel pour identifier et analyser ses problèmes et rechercher des solutions. Par exemple, mettre en place un outil de ressources humaines ou une solution technologique innovante. Le consultant affine progressivement sa spécialisation dans un secteur (banque, industrie, BTP, santé, secteur public...).

Une méthodologie bien rodée

Si chaque mission est différente, elle se découpe toujours en plusieurs phases. Avant de poser un diagnostic, le consultant passe du temps sur le terrain : par exemple, il rencontre les dirigeants et le personnel. Il organise des entretiens et recoupe les informations recueillies. Il procède ensuite à l'analyse des solutions et de leurs enjeux, qui débouche sur des recommandations. Vient alors la phase de formulation des conclusions qui peut conduire à la mise en place du changement. L'objectif du consultant est toujours de rendre l'entreprise plus performante sur un point précis, grâce à son regard extérieur.

Compétences requises

L'esprit d'entreprise

Partenaire du client, le consultant a l'esprit d'entreprise. Il doit être vif et percutant en face de présidents de groupe qui lui accordent peu de temps et de droit à l'erreur. Confronté sans cesse à des situations nouvelles, il sait prendre des initiatives tout en acceptant de se remettre en cause. Il est évalué après chaque mission, un moment important pour son évolution de carrière et une source de stress qu'il faut savoir gérer.

L'écoute active

Comprendre les besoins du client et ses inquiétudes est le fondement du métier. Il faut donc être assez curieux et réactif pour poser les bonnes questions. Puis faire preuve de qualités d'analyse et de synthèse pour poser un diagnostic juste et des solutions pertinentes. À cela s'ajoute la capacité à argumenter et à s'exprimer clairement. Et une touche de diplomatie lors des phases de mise en place du changement. Sans oublier le sens commercial indispensable pour progresser dans la hiérarchie.

Où l'exercer ?

Lieux d’exercice et statuts

Chez le client

Si le " camp de base " du consultant est le cabinet pour lequel il travaille, la majeure partie de son temps se passe chez les clients qui lui ont confié une mission. Là, il s'adapte aux disponibilités des interlocuteurs qu'il rencontre. Après le débroussaillage initial, la mission atteint une phase décisive et les horaires deviennent extensibles. Sans compter les missions " coup de poing " au cours desquelles il peut travailler plusieurs nuits de suite. Les déplacements peuvent être fréquents.

Nombreuses spécialités

Les conseillers en optimisation des coûts ont la réputation d'être des " cost killers " là où ils interviennent. Les consultants bilan carbone ou Green IT aident les entreprises à prendre en compte la protection de notre environnement. Les consultants web analytique aident les sites à doper leur fréquentation, etc.

Au sein d'une équipe

Le consultant junior est intégré à une équipe constituée de 3 à 40 personnes. Selon les missions, le consultant travaille avec des équipes différentes et des clients nouveaux. Pour certains, le plus dur à gérer reste le moment d'incertitude qui prévaut entre deux missions.

Carrière et salaire

Salaire

Salaire du débutant

À partir de 2500 euros brut par mois.

Intégrer le marché du travail

Les gros cabinets embauchent

Hormis pendant les années difficiles, les cabinets internationaux sont de gros recruteurs. Le volume annuel d'embauche varie ainsi de 200 à 1 000 postes dans des cabinets comme Ineum Consulting, Bearing Point ou Accenture. Les jeunes diplômés représentent souvent plus de la moitié des recrutés. Ce n'est pas le cas dans les petites structures qui privilégient souvent les professionnels confirmés. Un stage est la meilleure façon de mettre un pied dans les cabinets qui développent d'ailleurs de nombreux partenariats avec les écoles.

Un parcours gagnant

On peut faire carrière en cabinet en progressant vite au début. L'évolution classique se décompose en 2 ans comme junior, 2 à 3 ans comme senior, avec prise en charge d'une équipe, 6 à 10 ans comme manager. Environ 5 % des consultants accèdent ensuite au grade suprême d'associé et deviennent responsables des dossiers. Le consultant qui choisit d'exercer en entreprise en cours de carrière bénéficie d'une carte de visite très recherchée.

Accès au métier

Accès au métier

Le métier est accessible aux titulaires d'un bac + 5. Les cabinets de conseil en management font appel à des profils variés (universitaires, diplômés d'écoles d'ingénieurs, de commerce et de gestion et d'IEP...). Les cabinets de conseil en informatique ou en ingénierie recrutent essentiellement des ingénieurs et des informaticiens. Dans tous les cas, l'anglais est indispensable.

Niveau bac + 5 et plus

  • Diplôme d'école supérieure de commerce et de gestion avec une spécialisation en conseil en systèmes d'information, management industriel, GRH et conduite du changement, management stratégique, consulting, audit, conseil, management des nouvelles technologies, e-business...
  • Diplôme d'ingénieur avec une spécialisation en systèmes d'information, ingénierie conseil, management...
  • Diplôme d'institut d'études politiques (IEP) ;
  • Masters pro gestion et droit, management, pilotage stratégique d'entreprise, marketing, entrepreneuriat, systèmes d'information, ressources humaines, conseil et dynamiques de changement dans les organisations...
  • Masters recherche mention management socio-économique, spécialité consultant ;
  • Mastères spécialisés conseil en organisation ; strategic management...

En savoir plus

Témoignages

Florian, consultant en systèmes d'information chez Viséo

Des missions limitées dans le temps

"Mon profil (maîtrise d'informatique et master systèmes d'information et contrôle de gestion), très apprécié par les cabinets de conseil, m'aide beaucoup à saisir et à satisfaire les attentes du client. J'adapte les logiciels qui gèrent les différents budgets des entreprises : prévision des ventes, achats, finance... Chaque mission est limitée dans le temps, car il faut apporter rapidement des solutions. Leur durée va de 1 à 6 mois. Les missions courtes sont parfois confiées à un seul consultant. Tout en étant autonome, il peut demander conseil à ses collègues. Les interventions longues mobilisent une petite équipe, pilotée par un chef de projet. Chaque mission est encadrée par un responsable de comptes, qui négocie les contrats avec les clients. Le conseil permet d'acquérir des méthodes de travail et d'accumuler rapidement des expériences variées. Depuis 2 ans, je suis consultant senior avec une meilleure rémunération et plus de responsabilités."

(14/03/2016)

Ressources utiles

www.syntec-etudes-conseil.com

Syntec conseil en management

Publications

Publications Onisep

Gestion, comptabilité et ressources humaines
collection Parcours, Onisep
parution 2013

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Pour
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