Commercial / Commerciale export

Décrocher de nouveaux contrats

Il ou elle étudie les marchés et les entreprises susceptibles de rejoindre sa clientèle, puis planifie des rendez-vous avec des clients potentiels ou des clients potentielles. Il ou elle n'hésite pas à se déplacer à l'étranger pour négocier les contrats. Pour enrichir son carnet d'adresses, il ou elle participe à des salons internationaux et à des foires.

Fidéliser sa clientèle

Entretenir de bonnes relations avec sa clientèle est important, en la contactant régulièrement pour faire le bilan de ses commandes, la conseiller, noter ses attentes. Analysant en permanence la concurrence, le commercial ou la commerciale export tente de s'en démarquer pour développer les ventes.

Faire preuve de polyvalence

Dans les PME (petites et moyennes entreprises), le commercial ou la commerciale export gère ses dossiers de A à Z, autrement dit du premier contact à la livraison des produits. Il ou elle doit donc connaître les formalités de douane, ainsi que les techniques particulières d'assurance, de transport et de paiement qui se pratiquent à l'exportation.

Dans les grandes entreprises, il lui faut s'appuyer sur des équipes de vente à l'international qu'il ou elle doit former et encadrer lors des négociations techniques et commerciales.

Décider vite et bien

Quand un contrat important se présente, il faut se décider rapidement et ne pas se tromper ! L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux qualités importantes pour exercer ce métier.

S'ouvrir à d'autres pratiques

Dans cette profession, le sens de la négociation et le goût des contacts servent au quotidien. Parce qu'il ou elle voyage dans des pays de cultures différentes, le commercial ou la commerciale export possède une grande ouverture d'esprit et s'adapte aux habitudes de négociation et aux rythmes de travail propres aux personnes avec lesquelles il ou elle travaille.

Deux langues au minimum

Le commercial ou la commerciale export connaît les outils du marketing et de la vente (études de marché, contrats, traitement des commandes...), les circuits de distribution étrangers et les réglementations douanières. Pratiquer deux langues au minimum, dont l'anglais (et éventuellement une langue rare) est un atout.

De nombreux déplacements

Le commercial ou la commerciale export passe peu de temps au bureau et se déplace souvent à l'étranger. Pas toujours facile de concilier cette mobilité géographique avec une vie de famille...

Du marketing à la vente

Dans les grandes entreprises, le commercial ou la commerciale export gère tous les aspects de la fonction commerciale, du marketing à la vente. Il ou elle règle toutes sortes de problèmes, logistiques (retards de livraison, accidents...) ou financiers (clients ou clientes n'ayant pas payé, par exemple).

Une fonction stressante

Le commercial ou la commerciale export contribue largement aux bons résultats de son entreprise sur les marchés étrangers. Sa pression est donc grande. Pour mener à bien des négociations parfois serrées, mieux vaut avoir les nerfs solides.

Surtout dans l'industrie

Chaque année, environ 3 000 postes de commerciaux export se libèrent sur le marché de l'emploi. Tous les secteurs d'activité sont concernés, en particulier l'industrie (agroalimentaire, notamment), les services aux entreprises (transporteurs, par exemple) et le commerce en général. Pour développer leurs exportations, les PME/PMI (petites et moyennes industries) recrutent. Les jeunes diplômés débutent souvent en tant qu'assistants export basés en France.

Responsable d'une zone

Après 4 ou 5 ans d'expérience, un commercial export peut occuper un poste de chef de zone export, c'est-à-dire d'animateur du réseau commercial d'une zone. En milieu de carrière, il peut devenir directeur export.

Diriger une filiale

Autre évolution possible : prendre la direction d'une filiale à l'étranger. Attention : ce poste à responsabilités n'est accessible qu'après une longue expérience comme commercial export.

Entre 2666 et 2900 euros brut par mois.