Traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Spécialiste de la publicité et de l'analyse statistique du comportement des internautes, le ou la traffic manager (responsable de la promotion en ligne) définit la stratégie, supervise la réalisation technique et assure le suivi des campagnes promotionnelles en ligne.
Niveau minimum d'accès :  bac + 2
Salaire débutant :  2916 €
Statut :  Statut salarié

Synonymes : Responsable gestion de trafic web

Secteurs professionnels : Commerce et distribution, Communication, Marketing, publicité

Centre d'intérêt : Je veux travailler dans le commerce

Image d'illustration, crédit photo ci-après
© Grégoire Maisonneuve/Onisep

Le métier

Des choix stratégiques

Expert ou experte de la fréquentation des sites Internet, le ou la traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il ou elle définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client ou sa cliente.

Négocier et réaliser

Une fois la stratégie définie, il ou elle négocie les tarifs, réserve les emplacements, supervise la réalisation des publicités et se charge de la mise en ligne. Il ou elle veille ensuite au respect de sa commande (taille des publicités, fréquence d'affichage, durée...). Enfin, il ou elle établit un planning d'occupation des espaces publicitaires.

Analyser les résultats

Son travail ne s'arrête pas là. Il ou elle suit de très près l'impact de l'opération promotionnelle grâce à des indicateurs précis (nombre et durée des visites, taux de clics...) qui lui permettent, le cas échéant, d'opérer des ajustements. Il ou elle tient à jour des bilans statistiques et informe régulièrement son client ou sa cliente. Il ou elle effectue par ailleurs une veille permanente sur la concurrence, les nouveautés, etc.

Compétences requises

À la pointe du Web

Le ou la traffic manager doit avoir une connaissance parfaite d'Internet et de ses acteurs. Il ou elle doit aussi posséder un bon bagage technique pour, notamment, optimiser le référencement.

Expertise en marketing

Grâce à son excellente maîtrise des outils marketing, il ou elle sait analyser finement le profil des consommateurs ou des consommatrices. Si il ou elle aime jongler avec les chiffres et les graphiques, des compétences rédactionnelles lui sont également indispensables. Sa rigueur lui permet de réagir vite et de prendre des initiatives.

Le sens du contact

Son sens relationnel l'aide à établir des relations solides avec sa clientèle, à s'adapter à ses nombreux interlocuteurs ou nombreuses interlocutrices et à bien travailler en équipe. Il ou elle a le goût de la stratégie et une bonne connaissance du monde de l'entreprise.

Où l'exercer ?

Un travail d'équipe

Le ou la traffic manager travaille en équipe. Selon l'organisation de l'entreprise et le type d'opération, il ou elle collabore avec le service marketing, le ou la community manager (animateur ou animatrice de communauté en ligne), le responsable des médias sociaux, les développeurs ou les développeuses, les référenceurs ou les référençeuses... Si il ou elle travaille en agence, il ou elle est généralement sous la responsabilité directe du directeur ou de la directrice du pôle web. En entreprise, il ou elle peut dépendre, selon le cas, du directeur du webmarketing, du directeur ou de la directrice marketing ou encore du directeur ou de la directrice de l'e-commerce (commerce en ligne).

Sous pression

Il ou elle travaille essentiellement au bureau devant un ou plusieurs écrans. Son quotidien : les tableaux de bord qui l'informent en permanence de la fréquentation des sites et du comportement des internautes. Ses missions génèrent un certain stress, au lancement d'une campagne et, surtout, lorsque tombent les premiers résultats.

Emploi et secteur

Un profil recherché

Les sites Internet se multiplient et sont de plus en plus fréquentés : une aubaine pour les publicitaires qui utilisent ces nouveaux espaces. Le ou la traffic manager étant à la fois spécialiste du Web et du marketing, ses compétences sont particulièrement recherchées.

En entreprise ou dans la pub

Les employeurs sont multiples : agences spécialisées dans le webmarketing et le référencement, agences web, agences de communication et de publicité, régies publicitaires, grandes entreprises souhaitant développer leur site Internet, entreprises d'e-commerce...

Vers plus de responsabilités

Il est souvent demandé une première expérience au futur ou à la future traffic manager, notamment en tant que référenceur ou référençeuse ou webmarketer (webmarketeur ou webmarketeuse). Après quelques années d'expérience, il ou elle peut, par exemple, évoluer vers un poste de responsable du webmarketing au sein d'une agence.

Secteur

Salaire du débutant *

À partir de 2916 euros brut par mois.

* variable en fonction du lieu d'exercice, du statut.

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